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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的前世及ITIL的难点【19428】

2017-11-09

来源：Servicehot
核心流程之：问题管理【39148】

2018-05-20

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与呼叫中心对接【58699】

2018-01-26

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组织协同，需要每一个管理者做出改变【79040】

2018-08-08

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ITIL之发布管理基础知识介绍【23597】

2022-07-01

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发布管理的目标：确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相...

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好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【35678】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【38954】

2018-10-31

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2018-10-27

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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【17039】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot【28631】

2018-12-21

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