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服务支持
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ITIL流程【37952】
2017-12-02
来源 ：Servicehot
服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
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客服系统深度解析在数字化服务时代，腾讯作为国内互联网巨头，其客服系统一直备受关注。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们特别关注各类客服系统的功能差异与创新应用。今天我们就来聊聊腾讯工单系统的特色功能，特别是与其他平台拍照功能的区别，以及如何更好地使用腾讯系产品提升工作效率。【30056】
2025-08-23
来源 ：Servicehot
想给腾讯提建议 在哪提啊 ?很多用户在使用腾讯产品过程中会有改进建议，但不知道如何有效反馈。腾讯其实提供了多个建议反馈渠...
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关于ITIL流程中的容量管理【42833】
2018-07-03
来源 ：Servicehot
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ITIL证书查询官网及认证全攻略ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！作为IT服务管理领域的创新者，我们深知ITIL认证对IT专业人士的重要性。本文将为您详细介绍ITIL认证体系、查询方式以及证书形式，帮助您更好地规划职业发展路径。【51033】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
ITIL认证在哪查询要查询ITIL认证，最权威的渠道是AXELOS官网(www.axelos.com)。AXELOS是I...
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ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【73282】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...
行业动态
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IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【94644】
2018-11-24
来源 ：Servicehot
这是选择的力量
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保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【93110】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
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ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【32071】
2018-12-04
来源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
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IT维护对企业竞争力的影响 【93735】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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ServiceHot惊艳亮相2017物博会【20931】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
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