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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 2022年春节放假通知【39934】

2022-01-28

来源：Servicehot

尊敬的各位用户：2022年春节假期将至，ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉，虎虎生威！根据国务院放假规定并结合实...
作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验...【87565】

2025-08-19

来源：Servicehot

作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验至关重要。ServiceHot作为ITSM领域的专家，我们深...
核心流程之：事件管理【37811】

2018-06-06

来源：Servicehot
通过ITIL实施ITSM的3个好处【36546】

2017-10-23

来源：Servicehot
阿里IT运维管理的智能化转型之路【54294】

2025-08-30

来源：Servicehot

在数字化转型浪潮中，阿里作为中国科技巨头，其IT运维管理体系一直走在行业前沿。ServiceHot作为全球ITSM 2....

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【17005】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【18129】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【36879】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ITIL服务设计和管理的4个P【72879】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【81530】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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