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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——系统可用性【83012】

2017-10-04

来源：Servicehot
服务级别管理在ITIL规范中的应用【93277】

2017-10-11

来源：Servicehot
信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【36570】

2018-04-17

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实施ITIL的效益【16312】

2018-06-12

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全自动制管机械设备厂设备运维怎么选ITSM工具【59778】

2025-09-12

来源：Servicehot

选ITSM工具，核心看三点：能不能提前发现设备异常、能不能把告警推到工程师手机、能不能把IoT传感器数据管起来。以下用问...

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【94433】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【42713】

2018-10-10

来源：Servicehot

多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【50680】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【87206】

2018-11-11

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金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【42368】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...

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