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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

常用的工作分析方法【11333】

2018-08-12

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ITIL（Information Technology In...【22533】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
企业如何建立高效专业化分工的运维体系【43439】

2017-08-06

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【67135】

2025-04-03

来源：Servicehot

ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
实施IT服务管理要解决的四大问题【75229】

2018-03-07

来源：Servicehot

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行业动态

亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【68096】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
什么是变更管理？【38105】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【21390】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【16011】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ITIL落地管理软件的选择标准【91902】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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