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服务支持
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ITIL Expert 认证怎么拿？需要多长时间？【36706】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
想拿 ITIL Expert 认证，先通过 ITIL 4 Foundation 打基础，再完成 Specialist、S...
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开源工单系统怎么选？先看这 3 个真实问题【75009】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
选开源工单系统，先明确你的场景：是 IT 运维、生产制造，还是通用客服？不同场景对应不同工具，没有通吃所有需求的开源方案...
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物业企业做IT服务管理，ITSM和ITSOM平台怎么选？【36089】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
选型先看目标：若只解决内部IT报修、工单流转，选ITSM；若要统一管理物业现场服务（保洁、巡检、设备维护）并打通服务闭环...
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企业IT资产怎么管理【57777】
2017-10-04
来源 ：Servicehot
随着IT产业的快速发展，企业IT资产的构成越来越复杂，各类供应商及品牌日益增加。面对如此复杂的IT资产，比如台式机、笔记...
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成功实施ITIL的十大建议【54379】
2023-08-17
来源 ：Servicehot
如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
行业动态
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Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【38273】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【22301】
2018-10-08
来源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
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采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【10870】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
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自动化运维的5大好处【36222】
2018-10-20
来源 ：Servicehot
努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
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ITIL 中的变更管理流程【75184】
2018-09-17
来源 ：Servicehot
企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
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