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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITSS认证？哪些企业需要申请ITSS资质证书？【42846】

2022-06-29

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ITSS是我国第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖...
ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【53088】

2018-04-08

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IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【53318】

2018-03-30

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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【56014】

2017-10-07

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解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【96452】

2017-11-01

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【44667】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【96721】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【68360】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【76498】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
什么是变更管理？【19861】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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