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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT管理进化，如何从IT运维到IT运营【49046】

2022-03-08

来源：Servicehot

IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方
ITIL（Information Technology In...【84312】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
Servicehot ITSOM定时器和定时任务【53417】

2017-10-21

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Servicehot ITSOM多渠道接入【58311】

2017-12-18

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ITSM如何驱使IT管理从流程导向转向服务价值【44140】

2025-05-06

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ITSM是IT服务管理(IT Service Management)的缩写，它代表了一种全新的IT管理理念和方法论。IT...

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【21778】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【50182】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【76470】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【33752】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【88274】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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