当前位置:IT运维管理系统软件标准认定相关搜索内容
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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 运维软件怎么选?先看这六个方面【71820】

    2018-02-19

    来源 :Servicehot

    选运维软件,先明确一点:没有放之四海皆准的产品,关键是按公司实际需求逐项核对功能、扩展性和服务。下面从六个方面帮您理清思...
    运维软件怎么选?先看这六个方面
  • 物业工单管理系统怎么选?从报修效率到智慧物业转型的四个关键问题【34668】

    2025-09-02

    来源 :Servicehot

    物业工单管理系统选型的核心是看它能否把报修、派单、跟踪、统计全流程线上化,并适配物业公司的实际规模与人员习惯,而不是看功...
    物业工单管理系统怎么选?从报修效率到智慧物业转型的四个关键问题
  • ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别?【88469】

    2018-04-04

    来源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论,本文将具体为大家介绍三者区别,希望...
    ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别?
  • 运维体系怎么建才能降低人力成本?先搞清专业化分工怎么做【76754】

    2017-08-06

    来源 :Servicehot

    直接结论:企业建立高效专业化分工的运维体系,核心不是买工具,而是先明确分工模式、流程分级和绩效标准,再配合服务台和知识库...
    运维体系怎么建才能降低人力成本?先搞清专业化分工怎么做
  • 基于ITIL的管理工具应当如何选择【76139】

    2017-09-21

    来源 :Servicehot

    ITIL作为ITSM系统的国际标准,独立于任何厂商,基本与组织性质和业务性质无关,并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
    基于ITIL的管理工具应当如何选择

  • 行业动态

  • Servicehot|华为维修远程诊断平台【88062】

    2018-10-05

    来源 :Servicehot

    随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及,IT运维在企业中的受重视程度逐年提高,企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
    Servicehot|华为维修远程诊断平台
  • Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【25548】

    2018-10-16

    来源 :Servicehot

    泸州老窖是知名白酒企业,随着信息化建设的推进,原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
    Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效
  • Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【22124】

    2021-12-22

    来源 :Servicehot

    2021年12月20日,由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会,在重庆喜来登隆重举办。本次会议,主...
    Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会
  • 邮件生成工单的适用场景与配置方法【96589】

    2018-12-26

    来源 :Servicehot

    邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能,它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单,省去人工录入。Se...
    邮件生成工单的适用场景与配置方法
  • 重磅|Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【42976】

    2018-12-22

    来源 :Servicehot

    在刚刚过去的周六,Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会,并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
    重磅|Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖
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