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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

教育信息化现状及ITSM【68754】

2017-12-14

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什么是 ITIL【39668】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【34384】

2018-03-25

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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【40411】

2018-08-21

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ITIL工具如何才能有效落地【82815】

2024-03-29

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【57195】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【66608】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【79527】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【93167】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【37218】

2018-12-04

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