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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

自动化运维体系建设四大关键点分析【38941】

2023-08-11

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自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...
ITIL与ITSM的联系与区别【18233】

2018-05-20

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实施ITIL的效益【99958】

2018-06-12

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Servicehot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【87212】

2017-06-26

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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【29245】

2025-08-22

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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【44058】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
人工智能与教育大数据峰会·2019【78269】

2018-11-19

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互联网的魅力！
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2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【98009】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
邮件生成工单的适用场景与配置方法【70608】

2018-12-26

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