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服务支持
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徐州高级工单系统怎么设计？从受理时效到智能分派的完整方案【31881】
2025-08-23
来源 ：Servicehot
结论： 徐州地区政府部门或企业要建设高级工单系统，核心不是买软件，而是按“多渠道接入—自动分类—SLA监控—闭环分析”四...
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基于ITIL的管理工具应当如何选择【18026】
2017-09-21
来源 ：Servicehot
ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
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Servicehot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【65990】
2017-05-24
来源 ：Servicehot
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ITSM工具怎么选？先看这4个关键点【11067】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
选择ITSM工具，核心是匹配自身流程成熟度与业务需求，而不是追求功能最全。Servicehot（永服科技旗下产品，不开源...
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ITSM 项目实施步骤怎么定？先记住这五个阶段【92534】
2017-10-14
来源 ：Servicehot
ITSM 项目实施绕不开五个阶段：确立目标、评估现状、流程设计、流程实施、持续改进，照着这个顺序走，项目才有可控性。下面...
行业动态
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快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【12118】
2018-12-03
来源 ：Servicehot
舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
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自研还是采购 ITSM：一个判断标准【51772】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
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客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【13830】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【53994】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
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重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【45147】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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