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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

物联网大环境下企业ITSM的变化【80384】

2018-03-20

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山东电子工单系统定制：提升企业服务效率的智能解决方案【47423】

2025-09-15

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在山东博兴地区，作为厨房电器的重要品类，其售后服务一直是厂家和消费者关注的焦点。传统的售后方式往往存在响应慢、效率低、难...
ITIL认证必须按顺序考吗？15个关键问题全解析【99323】

2025-08-20

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ITIL认证考试确实有推荐的顺序，但并非强制要求。对于初学者来说，建议从ITIL4基础级(Fundation)开始，这是...
实现流程管理的五个步骤【73102】

2018-02-01

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ServiceHot 五一劳动节放假通知【32976】

2017-05-17

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行业动态

2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【91296】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【11953】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【30238】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
什么是ITIL？什么是ITSM?【25315】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【64105】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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