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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【10868】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
当现实问题影响ITIL实施【99032】

2018-02-02

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以个性化为需求如何选择ITSM系统？【41945】

2017-09-11

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为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
企业部署业务流程的基本原则参考【51907】

2018-09-05

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作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。...【40620】

2025-09-12

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作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。ServiceHot作为全球ITSM 2.0的倡导者，我认为...

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【47217】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【39195】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【60543】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
资本为何争抢ServiceHot？【77422】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【78763】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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