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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【23063】

2017-05-09

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【94930】

2018-09-10

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ITIL中变更管理的意义和常见问题【68223】

2023-07-21

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SOM（服务运营管理的特点)【17881】

2017-08-17

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物联网大环境下企业ITSM的变化【85225】

2018-03-20

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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【18842】

2018-10-18

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2017-04-23

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2018-11-07

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2018-10-19

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