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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4 的流程框架【51659】

2023-08-04

来源：Servicehot

ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...
IT帮助台和IT服务台的区别【88679】

2018-09-13

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企业建立规范化IT运维管理制度的重要性【18883】

2017-07-24

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企业的需求现代企业需要建立完善而成熟的IT运维管理体制，通过流程管理，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT...
工单系统启用通知：提升企业服务效率的智能利器【45179】

2025-09-22

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Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
Servicehot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【11280】

2017-05-23

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行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【89378】

2018-11-24

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这是选择的力量
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【67120】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【31468】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
浅析未来大数据的发展趋势【23182】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【60985】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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