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服务支持

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2025-05-01

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【91772】

2018-05-16

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运维必须要懂的MySQL主从复制原理【21298】

2018-07-04

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中小企业如何实现ITIL【40838】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ITIL中英对照论文：理论与实践指南【72017】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【33258】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
有效服务台管理的5个关键度量指标【47288】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【34727】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【88384】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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2018-10-30

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