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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

配置服务目录【12028】

2018-01-17

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IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系【70850】

2022-06-24

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ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系。IT资产管理主要管理IT资产的...
企业流程梳理的价值【84300】

2022-08-19

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梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
IT服务管理的实施过程【91828】

2017-07-12

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ITIL 和信息安全【69521】

2017-12-05

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ITIL保证信息安全措施切实在战略、战术和运行三个层次得到有效的实施。信息安全被认为是一个控制、计划、实施、评估和维护反...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【44357】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot，站在B端的风口上【61538】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【44404】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【65714】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【87404】

2018-09-27

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