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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——问题模块【23749】

2017-10-29

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福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【97424】

2025-05-04

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联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...
什么是服务管理【89928】

2018-06-21

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IT资产管理与ITIL之间的异同点【80772】

2017-08-29

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很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
企业如何进行IT服务管理【87722】

2018-03-24

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【96690】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
什么是ITIL？什么是ITSM?【62043】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【97958】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【51639】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【38170】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...

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