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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

提升IT服务管理效率的关键【89440】

2025-08-26

来源：Servicehot

在现代IT服务管理(ITSM)领域，工单系统状态机是一个至关重要的概念。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
资深IT运维专家视角：Servicehot引领ITSM 2.0时代变革【87054】

2025-08-21

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
如何更好的理解和应用ITIL【69999】

2018-09-02

来源：Servicehot
CMDB概念及用途【34438】

2017-11-05

来源：Servicehot

CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，Servicehot全程解读这个概念。Servicehot认为CMDB...
ITSM运维平台——变更发布模块【16847】

2017-10-22

来源：Servicehot

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【12518】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
资本为何争抢Servicehot？【51799】

2018-11-29

来源：Servicehot

Servicehot 是一个可定制的平台
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【47346】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【18550】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 Servicehot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
腾讯云公布云游戏解决方案【15966】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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