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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【41414】

2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
如何保障IT信息运维管理安全【91341】

2018-02-18

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2022-03-11

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IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...
ITIL（Information Technology In...【96567】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【12293】

2017-12-12

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【55633】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【57971】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【20599】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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2018-10-27

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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【95239】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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