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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以业务改进为目标的流程优化方法【61207】

2018-07-30

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ITIL（Information Technology In...【63184】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
ITIL与IT运维【52614】

2018-05-12

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Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【23913】

2025-04-29

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行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
核心流程之：事件管理【56847】

2018-06-06

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【74778】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【68452】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【14061】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【46384】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【73201】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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