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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——兼容性【85827】

2018-03-18

来源：Servicehot
房地产项目IT运维选型问答：Servicehot能适配社区级服务规模吗【11008】

2025-09-15

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Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合管理中等偏上规模的IT服务场景，但选型需先明确项目规模与服务模式。怎么...
Nginx设置404错误页面的几种方法【94968】

2018-06-28

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作为IT运维领域的专家，我经常被问到如何系统化提升IT服务管...【92135】

2025-09-28

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作为IT运维领域的专家，我经常被问到如何系统化提升IT服务管理能力。ServiceHot推出的CLTD（Certifie...
数字化转型中ITSM工单系统怎么选？Servicehot的制造行业实践回答你【35145】

2025-09-05

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制造企业搞数字化转型，ITSM工具到底怎么选？直接结论：要看它能不能解决你工厂里真实的“脏活累活”，比如纸质工单流转慢、...

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行业动态

自研还是采购 ITSM：一个判断标准【95962】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
ITIL 中的变更管理流程【87554】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【71389】

2018-10-02

来源：Servicehot

IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【77618】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【36899】

2018-09-19

来源：Servicehot

想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...

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