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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【77635】

2018-05-16

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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【99280】

2018-08-26

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企业的IT运维系统应如何选择？【86753】

2018-03-02

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ITSM如何驱使IT管理从流程导向转向服务价值【14227】

2025-05-06

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ITSM是IT服务管理(IT Service Management)的缩写，它代表了一种全新的IT管理理念和方法论。IT...
IT帮助台和IT服务台的区别【35178】

2018-09-13

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【26443】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【92608】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【78499】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
商业银行IT运维管理体系【87998】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【39497】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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