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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统灵活性的体现？【41300】

2018-07-15

来源：Servicehot
企业部署业务流程的基本原则参考【82954】

2018-09-05

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itil4中的三个全新概念【20045】

2022-08-23

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随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
CIO需要理解ITIL的十个要点【39345】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点
祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【23693】

2017-05-04

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【80933】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ITIL落地管理软件的选择标准【49865】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【17103】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【31071】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
IT维护对企业竞争力的影响【74937】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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