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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

六句话理解ITIL【24862】

2018-06-05

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---引言在数字化转型的浪潮中，高效的工单系统是企业IT运维...【87577】

2025-05-16

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---引言在数字化转型的浪潮中，高效的工单系统是企业IT运维的核心支柱。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导...
关于 ITIL 软件的需求准备【71628】

2018-07-26

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从运维到运营【22066】

2017-11-03

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IT运维中知识库管理的价值【23892】

2017-08-03

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携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【71192】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【41140】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【21961】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
All in Cloud（全面拥抱云计算）【28031】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【21898】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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