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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

说到制造业的数字化转型，黑湖小工单确实是个挺有意思的话题。作...【94584】

2025-09-14

来源：Servicehot

说到制造业的数字化转型，黑湖小工单确实是个挺有意思的话题。作为IT运维老司机，我见过不少工厂用这个系统，但说实话问题也不...
与呼叫中心对接【83732】

2018-01-26

来源：Servicehot
ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【19457】

2017-11-16

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ITIL与IT运维【74726】

2018-05-12

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Servicehot ITSOM项目管理【70208】

2017-12-28

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【23672】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【75311】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
华为的选择——ServiceHot ITSM【46685】

2018-10-30

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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【15514】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【42697】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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