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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【61653】

2017-10-17

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ServiceHot资产管理概念与目标【85503】

2018-06-30

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ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【49225】

2022-01-18

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ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
ITIL发展史【59749】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
IT信息化成熟度评估模型【55572】

2018-08-07

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ServiceHot——IT服务管理解决方案【58119】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
华为的选择——ServiceHot ITSM【81570】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【87638】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ITIL落地管理软件的选择标准【58946】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【21108】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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