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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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2025-09-05

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ITIL续证全攻略：从入门到精通【93848】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...
Servicehot 银行ITSM（IT服务管理）方案【88563】

2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
ITIL中英对照论文：理论与实践指南【84984】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
Servicehot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【97425】

2017-05-31

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【30011】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【49016】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【69554】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【59652】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
IT维护对企业竞争力的影响【75193】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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