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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

组织架构设计七原则【98622】

2018-08-09

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ITSM运维平台——问题模块【98238】

2017-10-29

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Servicehot ITSOM定时器和定时任务【11825】

2017-10-21

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如何保障IT信息运维管理安全【69845】

2018-02-18

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中小企业实现ITIL的具体方法【11633】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【94614】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【87008】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
有效服务台管理的5个关键度量指标【43218】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【41193】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【15822】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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