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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM客户管理【23888】

2017-12-31

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ITSS组成要素、实施好处【47836】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
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2025-08-19

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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
品牌管理公司、分子公司、网络科技公司，怎么选IT服务管理工具？【32994】

2025-09-14

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结论：不管你是品牌策划公司、集团型企业还是网络科技公司，选IT服务管理工具先看管理对象和流程复杂度，服务型公司看项目协同...
Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【85935】

2018-07-17

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【75693】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ITIL 中的变更管理流程【88854】

2018-09-17

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企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
ITSS 信息技术服务标准解读【68952】

2018-12-30

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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【67742】

2018-09-26

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信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
ITIL4的设计框架浅析【98995】

2017-04-24

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