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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 说到物业管理,很多物业人都是一把辛酸泪啊!每天要处理各种报修...【96374】

    2025-09-02

    来源 :Servicehot

    说到物业管理,很多物业人都是一把辛酸泪啊!每天要处理各种报修、投诉、收费,还要应对突发情况,简直忙得脚不沾地。不过现在有...
    说到物业管理,很多物业人都是一把辛酸泪啊!每天要处理各种报修...
  • 挑选适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。要评估系统的可扩...【26613】

    2025-09-12

    来源 :Servicehot

    挑选适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。要评估系统的可扩展性,是否能随着业务增长而灵活扩展。Servicehot作为...
    挑选适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。要评估系统的可扩...
  • ITIL证书查询官网及认证全攻略Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!作为IT服务管理领域的创新者,我们深知ITIL认证对IT专业人士的重要性。本文将为您详细介绍ITIL认证体系、查询方式以及证书形式,帮助您更好地规划职业发展路径。【79113】

    2025-09-01

    来源 :Servicehot

    ITIL认证在哪查询要查询ITIL认证,最权威的渠道是AXELOS官网(www.axelos.com)。AXELOS是I...
    ITIL证书查询官网及认证全攻略Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!作为IT服务管理领域的创新者,我们深知ITIL认证对IT专业人士的重要性。本文将为您详细介绍ITIL认证体系、查询方式以及证书形式,帮助您更好地规划职业发展路径。
  • 说到企业数字化转型,人力资源这块硬骨头可不好啃。Servic...【40581】

    2025-09-22

    来源 :Servicehot

    说到企业数字化转型,人力资源这块硬骨头可不好啃。Servicehot推出的HRN人力数智平台就是专门来解决这个痛点的。这...
    说到企业数字化转型,人力资源这块硬骨头可不好啃。Servic...
  • CMDB概念及用途【47552】

    2017-11-05

    来源 :Servicehot

    CMDB是什么?有人说cmdb不是内部或外部命令,Servicehot全程解读这个概念。Servicehot认为CMDB...
    CMDB概念及用途

  • 行业动态

  • 2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【17208】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
    2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您
  • 什么是ITIL?什么是ITSM?【64504】

    2018-10-26

    来源 :Servicehot

    ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
    什么是ITIL?什么是ITSM?
  • Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【18057】

    2018-11-14

    来源 :Servicehot

    ITIL 的这5点,期待你的共识
    Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚
  • ITIL落地管理软件的选择标准【37716】

    2018-10-03

    来源 :Servicehot

    现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准,独立于任何厂商,基本与组织性质和业务性质无关,并且只总结IT服务管理领域最重...
    ITIL落地管理软件的选择标准
  • Servicehot助力上海博安,支撑思科金牌代理服务能力升级【58611】

    2018-10-18

    来源 :Servicehot

    一个月前,艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中,日渐庞杂的业务使得企业对I...
    Servicehot助力上海博安,支撑思科金牌代理服务能力升级
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