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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【94922】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
Servicehot客服工单系统：智能化IT服务运营管理解决方案【35090】

2025-09-15

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一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...
运维管理软件怎么选？先回答这五个核心问题【16996】

2018-03-03

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给企业的直接结论：选运维管理软件，先看自身网络规模和运维痛点，再按“功能齐全、带网络控制、能积累知识库、有拓扑图”四个标...
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【27170】

2017-10-19

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IT信息化成熟度评估模型【98343】

2018-08-07

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【97940】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
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2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【97691】

2018-12-07

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Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
人工智能与教育大数据峰会·2019【68097】

2018-11-19

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Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【43402】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。

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