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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维&IT运营之间的关系【88145】

2018-05-07

来源：Servicehot
Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【36324】

2018-04-10

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ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【63241】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【53419】

2018-09-01

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作为IT运维专家，我经常遇到用户询问关于房屋基础设施的问题。...【71749】

2025-05-12

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作为IT运维专家，我经常遇到用户询问关于房屋基础设施的问题。关于伟星水管官网是否提供业主水电路图查询服务，需要说明的是：...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【17348】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【78572】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【44099】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【12925】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【92411】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...

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