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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二、业务信息管理（V2.0）【29838】

2017-06-30

来源：Servicehot
ITIL核心流程【50134】

2018-05-10

来源：Servicehot
企业实施IT服务管理要解决的问题【38228】

2018-02-06

来源：Servicehot
论IT服务管理系统对企业的重要性【21845】

2017-11-15

来源：Servicehot
关于ITIL流程中的容量管理【90426】

2018-07-03

来源：Servicehot

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【26949】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【38539】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【49115】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【51517】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【46765】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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