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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

数据中心的运维管理原则【12337】

2017-07-31

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数据中心的运维管理原则现在的数据中心少则几百个机柜，多则成百上千，甚至上万个机柜。面对如此大规模的数据中心，如何利用现有...
服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【12910】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
永服科技有限公司介绍【10204】

2017-05-09

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永服科技有限公司（简称“Servicehot”），注册资金5000万，ServiceHot是中国优秀的IT服务管理解决方...
谈IT规划的核心逻辑【51521】

2017-07-11

来源：Servicehot

对于IT规划，涉及到业务，流程，数据，信息技术，基础设施多方面的内容，涉及到业务驱动IT，涉及到业务架构和应用架构，涉及...
如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【44516】

2025-05-21

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如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作为IT运维专家，我建议您立即联系小米客服400-100-56...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【31774】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【13978】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【82521】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【30845】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【93945】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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