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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【16186】

2018-07-31

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2025-09-02

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ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【98457】

2024-03-04

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在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【10920】

2017-05-29

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ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【79239】

2025-08-19

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【20894】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【62894】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【58889】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ITSS是什么？【44745】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【30634】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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