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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维工程师前景怎么样？转 DevOps、SRE 还是云运维，怎么选【53224】

2025-09-01

来源：Servicehot

运维工程师的前景取决于你往哪个方向转型，而不是岗位本身有没有前途。下面直接给你三条主流路径和选择依据。三条转型路径，适...
Servicehot ITSOM介绍及上线【32767】

2017-12-30

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一、基础数据配置（V2.0）【91301】

2017-07-01

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ITIL十大核心管理流程 (Servicehot ITSOM)【19379】

2018-06-15

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这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
高校智慧校园建设一体化运维平台方案【22809】

2018-04-06

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【41550】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【22960】

2018-11-28

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关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
自动化运维的5大好处【46915】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
B 端市场增长难，问题出在产品与场景【17709】

2018-12-20

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B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
邮件生成工单的适用场景与配置方法【75083】

2018-12-26

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邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...

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