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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL质量改进：从V3到V4的演进之路Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL框架的质量改进一直是企业关注的重点。本文将带您了解ITIL的发展历程，特别是V3到V4的重大更新，以及它与质量管理体系的关系。【75303】

2025-08-27

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ITIL4再次迎来重大更新,还不考一本?2019年发布的ITIL4可以说是ITIL框架的又一次重大革新。这个版本最大的特...
当现实问题影响ITIL实施【98810】

2018-02-02

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ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【29862】

2017-12-09

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ITIL 考试含金量高吗？职业发展选它值不值【11204】

2025-08-21

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ITIL 认证在 IT 服务管理领域有实际价值，但含金量取决于你的岗位目标和学习投入，不是人人必考、考了就涨薪的“万能证...
祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【78296】

2017-05-04

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行业动态

Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【94104】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【31203】

2018-12-14

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Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【45863】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【48696】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【86030】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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