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服务支持
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IT运维服务管理是做什么的？和普通技术支持有什么区别？【83446】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
IT运维服务管理是一套以提升效率为核心的系统工程，它不只是“修电脑”，而是覆盖基础设施、系统软件、业务应用与安全合规的体...
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IT服务工单：从提报到闭环的完整指南【92409】
2026-08-26
来源 ：Servicehot
工单是IT服务管理里最基础也最核心的载体，它承载着用户的问题、工程师的处理过程以及最终的解决方案。简单说，工单就是IT服...
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湖北机械工单系统怎么选？先看这4个真实问题【17817】
2025-09-03
来源 ：Servicehot
选机械工单系统，核心不是比功能数量，而是看它能否匹配你的行业特性、生产模式和现有系统。以下按机械企业选型时问得最多的问题...
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Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【32611】
2017-06-18
来源 ：Servicehot
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ITSM的知识库管理【78753】
2017-07-25
来源 ：Servicehot
IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
行业动态
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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？ 【58619】
2018-11-10
来源 ：Servicehot
在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【84927】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【17566】
2018-09-16
来源 ：Servicehot
2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【73419】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
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Servicehot|华为维修远程诊断平台【47829】
2018-10-05
来源 ：Servicehot
随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
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