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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中文版：中国企业IT服务管理的金钥匙在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot观察到越来越多的中国企业开始关注ITIL中文版的应用。ITIL(信息技术基础架构库)作为IT服务管理的最佳实践框架，其中文版的推出极大降低了国内企业的学习门槛。【78325】

2025-08-21

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ITIL认证考试是英文还是中文很多准备考取ITIL认证的学员都会问：考试是英文还是中文？好消息是，目前ITIL4认证考试...
五个步骤帮您成功实施SLA【50660】

2018-02-05

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ServiceHot 端午放假通知【17651】

2017-05-18

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中小企业运维管理解决方案【81151】

2017-11-26

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二手IT运维服务管理设备选购指南【74604】

2025-09-04

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ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，其ITSM产品在汽车的应用堪称行业典范。该项目通过部署Service...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【68259】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-09-21

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2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
有效服务台管理的5个关键度量指标【19957】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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2018-11-14

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