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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（考勤统计）【59220】

2018-01-05

来源：Servicehot
商业银行的ITSM系统实施【10908】

2023-05-18

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商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
如何更好的理解和应用ITIL【63929】

2018-09-02

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键...【67762】

2025-04-23

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键要素。在日常工作中，我特别注重与团队和客户的沟通效果。通过多...
ITIL 和信息安全【94714】

2017-12-05

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ITIL保证信息安全措施切实在战略、战术和运行三个层次得到有效的实施。信息安全被认为是一个控制、计划、实施、评估和维护反...

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【50398】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
项目经理应具备的基本素质与管理能力【99969】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
IT维护对企业竞争力的影响【29920】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【56619】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【64001】

2017-04-19

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