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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从ITIL故事品服务管理的四个维度【47436】

2017-07-16

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ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【70260】

2018-05-02

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企业流程梳理的价值【98034】

2022-08-19

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梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
如何解决企业IT运维管理痛点【18079】

2018-03-14

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CIO理解ITIL的十个要点【21543】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【38037】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【31964】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【26311】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【54307】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
IT维护对企业竞争力的影响【17754】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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