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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM实施方法论与路径参考【43495】

2018-08-28

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从需求角度看IT运维软件优缺点【39398】

2018-02-21

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以个性化为需求如何选择ITSM系统？【10285】

2017-09-11

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为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
IT运维&IT运营之间的关系【41323】

2018-05-07

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制度和流程二者之间的关系【57799】

2022-03-18

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在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【79078】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【24042】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【58692】

2018-11-21

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人工智能与教育大数据峰会·2019【59072】

2018-11-19

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互联网的魅力！
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【26610】

2018-11-23

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