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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与ITSM区别：15个关键点帮你彻底搞懂IT服务管理【45937】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITIL是ITSM有什么区别?很多刚接触IT服务管理的小伙伴经常会把ITIL和ITSM搞混，其实它们的关系就像"...
对于企业，IT服务管理做了什么？【23600】

2018-03-07

来源：Servicehot
沟通是管理的核心与灵魂【60934】

2018-08-20

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提升政务与企业管理效率的智能解决方案【24686】

2025-08-22

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在数字化转型浪潮中，南京作为长三角经济圈的重要城市，对高效的项目工单系统需求日益增长。本文将深入探讨南京项目工单系统设计...
通过ITIL实施ITSM的3个好处【56023】

2017-10-23

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【45552】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【87716】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【70888】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【44193】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【39855】

2018-11-13

来源：Servicehot

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