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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【39942】

2018-05-03

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数字化运维的“行”与“思【89285】

2022-04-02

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“先研发之忧而忧，后业务之乐而乐；起早与贪黑齐飞，调休共假期待定”，这就是我们对传统运维的固有认知。传统IT运维工作可以...
Servicehot ITSOM ITSM流程设置【51367】

2017-12-24

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【15158】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
IT资产管理的重要部分——效率【92155】

2017-08-03

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每个公司都会有庞大的IT资产，如何做到高效、准确的调配与应用IT资产始终是一个头疼的问题。现在！不用担心，Service...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【55251】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【60371】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【46404】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【58773】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
IT维护对企业竞争力的影响【68524】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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