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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【59732】

2018-07-31

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IT运维管理（IT Operations Managemen...【85433】

2025-09-13

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IT运维管理（IT Operations Management）就像是企业的IT系统管家，负责让整个技术架构平稳运行。想...
服务包管理与授权【46229】

2018-01-28

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ITSM实施方法论与路径参考【26819】

2018-08-28

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作为IT运维专家，我必须说多客这款全球电商智能...【65339】

2025-09-14

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【30326】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【95651】

2021-11-09

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使用ITIL，思想先行【72077】

2018-10-24

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什么是变更管理？【19222】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【16342】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。

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