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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

解答：八点关于运维的误解【50134】

2018-07-09

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IT运维如何处理危机？【31138】

2018-02-24

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如何使运维高效？【21119】

2017-09-30

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如何才能提高运维效率，达到高效运维呢？什么是高效运维？运维是个黑盒子，是一个输入输出的关系：由其他部门提出需求，运维给出...
运维软件应从哪几个方面着手考虑【33074】

2018-02-19

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【49329】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...

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行业动态

ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【45162】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
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2018-10-12

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什么是变更管理？【16573】

2018-09-17

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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【12200】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【28346】

2018-12-02

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