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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

2026 私有云 ITSM 行业趋势与 FAQ 实战问答【27632】

2026-08-31

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解读私有云分布式 ITSM 三大行业趋势，结合国内厂商 ServiceHot 的落地实践，整理高频实操问题，帮助企业落地...
企业级 ITSM 工具怎么选？Servicehot 的开源替代方案和选型要点【97207】

2025-09-13

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选型 ITSM 工具，关键是先分清“轻量工单工具”和“企业级服务运营管理平台”的区别，再结合自身规模、预算和合规要求做匹...
运维管理系统也需要SEO思维？【57363】

2018-06-22

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企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【29714】

2017-09-03

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各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...
ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【89981】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...

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行业动态

Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【78976】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【17246】

2018-11-14

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最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
企业数字化转型带来的四大机遇【18464】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【67999】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【52426】

2017-04-19

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