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服务支持
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怎么挑 ITSM 工具：ITSM 2.0、ITSOM、SaaS 化分别解决什么问题【86893】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
直接给结论：选 ITSM 工具，先别被“2.0”“ITSOM”这类词带走，核心要看它是否帮你把“响应工单”变成“预防故障...
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Servicehot提供的重庆设备程序管理系统是一款专为制造...【50220】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
Servicehot提供的重庆设备程序管理系统是一款专为制造型企业打造的智能化管理工具。这个系统用起来特别简单，就像用手...
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企业IT服务台怎么建？从目标设定到绩效考核的5个落地步骤【66269】
2018-08-23
来源 ：Servicehot
先说结论：企业IT服务台的建设不是买工具、设个电话那么表面，它需要从目标、模式、人员、流程、考核五个方面系统搭建，缺一个...
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漳州客服工单系统怎么选？先看需求再看适配【97669】
2025-08-26
来源 ：Servicehot
漳州企业选客服工单系统，没有“哪家绝对好”，只有“哪家更适合自己”，核心是明确自身行业、规模、预算和扩展需求后再对比产品...
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服务级别管理在IT运维管理中的应用【29175】
2018-08-29
来源 ：Servicehot
行业动态
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【43688】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【75699】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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邮件生成工单的适用场景与配置方法【44957】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
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阿里巴巴VS腾讯【76955】
2018-12-23
来源 ：Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【62943】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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