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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM小程序【88338】

2017-12-15

来源：Servicehot
工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【11389】

2018-08-20

来源：Servicehot
IT服务管理——SLA（服务级别管理）【83828】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【21531】

2025-09-01

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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot认为IT...
论IT服务管理系统对企业的重要性【82267】

2017-11-15

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【26589】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
阿里巴巴VS腾讯【33879】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【41183】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【93160】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【83231】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...

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